Política de privacidad (RGPD)

En este sitio no hay ningún banner de cookies. Ni un segundo de su vida debe irse en apartar banners a golpe de clic ni, Dios no lo quiera, en configurarlos «individualmente». No recojo datos para las grandes tecnológicas: nada de Google Analytics, nada de píxel de Facebook, nada de cookies publicitarias. Tampoco para las grandes empresas de IA. Lo que sigue siendo técnicamente necesario lo expongo más abajo.

Responsable en el sentido de la legislación de protección de datos (art. 4 n.º 7 RGPD)

Si tiene preguntas sobre sus datos personales — acceso, rectificación, bloqueo, supresión —, diríjase a nuestro responsable de protección de datos:

Contacto del responsable de protección de datos

Correo electrónico:

Aviso legal

La versión legalmente vinculante de esta política de privacidad es la versión en alemán.

Datos de registro del servidor al visitar el sitio web

Cuando utiliza nuestro sitio web, nuestro proveedor de alojamiento die netztaucher GmbH (Am Gutshof 36, 16278 Angermünde, Alemania) recopila los datos de registro habituales del servidor: dirección IP, fecha y hora de la solicitud, contenido de la solicitud, estado de acceso/código de estado HTTP, volumen de datos transferido, sitio web de referencia, tipo y versión del navegador, sistema operativo e idioma.

Estos datos se generan por razones técnicas al entregar la página. No se recopilan mediante cookies, no se evalúan con fines estadísticos y no se combinan con ningún otro dato. Se conservan un máximo de 30 días y sirven exclusivamente a la puesta a disposición, la seguridad y la estabilidad del sitio web. Con el proveedor existe un contrato de encargo del tratamiento.

Base jurídica: artículo 6, apdo. 1, letra f) del RGPD (interés legítimo en un funcionamiento seguro).
Protección de datos de netztaucher: https://netztaucher.com/datenschutz

Supresión y bloqueo rutinarios de datos personales

Los datos personales se almacenan únicamente durante el tiempo necesario para la respectiva finalidad o mientras lo exija la ley. Después se suprimen o bloquean de forma rutinaria.

Uso de cookies

No utilizamos ninguna cookie con fines analíticos, publicitarios o estadísticos. No hay seguimiento, ni reconocimiento entre sitios web, ni elaboración de perfiles.

En las páginas de venta se establece exactamente una cookie (ds24c.v1), y lo hace el script de nuestro revendedor Digistore24. Es técnicamente necesaria para la tramitación de la compra — los detalles, en el siguiente apartado. En todas las demás páginas ese script no se carga y no se establece ninguna cookie.

Digistore24: revendedor, tramitación del pago y programa de afiliados

La venta de nuestros productos digitales no la realizamos nosotros, sino Digistore24 GmbH, St.-Godehard-Straße 32, 31139 Hildesheim, Alemania. Digistore24 actúa como revendedor autorizado: en la compra, Digistore24 es su parte contratante, tramita el pedido, el pago y la facturación, y liquida el impuesto sobre el valor añadido. Al hacerlo, Digistore24 actúa como responsable del tratamiento independiente en el sentido del RGPD.

Para que esta venta funcione técnicamente, nuestra página de venta incorpora un script de Digistore24. Prepara la tramitación de la compra y asigna los pedidos al socio correcto (afiliado) y a los eventuales códigos de descuento. Para ello se establece la cookie ds24c.v1. Dado que la compra se realiza íntegramente a través de Digistore24 como revendedor, esta cookie es técnicamente necesaria para el servicio que usted ha solicitado; está amparada por la excepción del artículo 25, apdo. 2, n.º 2 de la TDDDG (la ley alemana de protección de datos en las telecomunicaciones y los servicios digitales, que traspone la Directiva ePrivacy de la UE) y, por tanto, se carga sin consentimiento previo. No sirve a la publicidad ni al análisis de su comportamiento.

Más información sobre el tratamiento de datos por parte de Digistore24: https://www.digistore24.com/page/privacy

Formulario de contacto (soporte)

Ponemos a disposición un formulario para las solicitudes de soporte. Funciona en nuestro propio servidor (timdaugs.com) — el software del formulario es de alojamiento propio, de modo que lo que usted escribe no llega a un proveedor de formularios ajeno.

El formulario está protegido contra el spam mediante reCAPTCHA, un servicio de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda. reCAPTCHA comprueba si la entrada procede de una persona o de un bot. En ese proceso se transmiten datos a Google, en particular su dirección IP, así como información sobre su navegador y sobre su comportamiento en la página del formulario; el tratamiento puede tener lugar también en servidores situados en EE. UU.

Por eso no cargamos el formulario automáticamente. Al principio solo ve un aviso y un botón. El formulario y reCAPTCHA se cargan únicamente cuando usted hace clic en él — antes de eso no llega ni una sola solicitud a Google. Su consentimiento vale solo para esa carga. Puede evitarla no cargando el formulario y escribiéndonos en su lugar por correo electrónico (la dirección está en la página de soporte y en el aviso legal).

Base jurídica para la carga de reCAPTCHA: artículo 6, apdo. 1, letra a) del RGPD (consentimiento), así como el artículo 25, apdo. 1 de la TDDDG. Base jurídica para la tramitación de su solicitud: artículo 6, apdo. 1, letra b) del RGPD.

Política de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy

Tramitación de su solicitud (Help Scout)

Las solicitudes enviadas llegan a nuestro sistema CRM Help Scout Inc., 131 Tremont St, Boston, MA 02111, EE. UU., para que podamos responderlas y seguir su historial. Help Scout no establece cookies en este sitio web — el servicio entra en juego solo después de que usted haya enviado el formulario. Con Help Scout existe un contrato de encargo del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD; la transferencia a EE. UU. está amparada por las cláusulas contractuales tipo de la UE.

Inteligencia artificial: la función de IA de Help Scout está desactivada en nuestro caso. Sus solicitudes no se entregan a los servicios de IA de Help Scout. En la medida en que recurrimos a la IA para formular respuestas, lo hacemos exclusivamente con modelos que funcionan localmente en nuestros propios ordenadores. En ese proceso no se transmite ningún contenido a proveedores de IA externos ni a Internet.

Base jurídica: artículo 6, apdo. 1, letra b) del RGPD. Política de privacidad de Help Scout: https://www.helpscout.net/company/legal/privacy

Si no desea utilizar Help Scout, puede localizarnos por correo electrónico o por correo postal.

Transmisión de sus datos de compra (Zapier)

Cuando compra uno de nuestros productos, sus datos de compra deben llegar de Digistore24 a nuestro sistema de correo — de lo contrario no recibiría el acceso a su producto. De ese trayecto se encarga Zapier (Zapier Inc., 548 Market St #62411, San Francisco, California 94104, EE. UU.). Se transmiten su nombre, su dirección de correo electrónico y el producto adquirido — sus datos de pago no. La transmisión se realiza cifrada.

En este sitio web no funciona ningún script de Zapier. El servicio trabaja exclusivamente en segundo plano y solo después de una compra; su comportamiento en este sitio web no se registra en ese proceso.

Con Zapier existe un contrato de encargo del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD. Zapier trata datos en EE. UU. y está certificado en el marco del EU-US Data Privacy Framework — esta transferencia está amparada, por tanto, por una decisión de adecuación de la Comisión Europea; de forma complementaria se aplican las cláusulas contractuales tipo de la UE.

Bases jurídicas: artículo 6, apdo. 1, letra b) del RGPD (ejecución del contrato — usted debe recibir su producto), así como el artículo 6, apdo. 1, letra f) del RGPD (interés legítimo en un tratamiento automatizado y sin errores).
Política de privacidad de Zapier: https://zapier.com/privacy

Envío de correos electrónicos tras la compra (Drip)

Cuando compra uno de nuestros productos, incorporamos su dirección de correo electrónico a nuestro sistema de correo Drip (Avenue 81, Inc., 100 S 5th St, Minneapolis, MN 55402, EE. UU.) para enviarle el acceso al producto, información de soporte e indicaciones sobre nuestros productos.

En este sitio web no funciona ningún script de Drip. Aquí no hay ningún formulario de inscripción; Drip recibe de nosotros exclusivamente sus datos de compra. Su comportamiento en este sitio web no se registra.

Píxel de seguimiento y medición de clics en nuestros correos: nuestros correos electrónicos contienen una pequeña imagen invisible (píxel de seguimiento) por la que reconocemos si un correo se ha abierto y cuándo. Además, los enlaces de nuestros correos están reescritos: su clic pasa primero por un servidor de nuestro sistema de correo Drip, allí se contabiliza y después se le redirige a la dirección de destino real. Ambas cosas nos sirven para ver qué información llega y qué le interesa.

El píxel de seguimiento lo impide desactivando la carga automática de imágenes en su programa de correo — entonces no se carga y no averiguamos nada sobre la apertura. La medición de clics solo puede evitarla no haciendo clic en los enlaces de nuestros correos; a las páginas de destino puede llegar en cualquier momento directamente a través de nuestro sitio web.

Base jurídica para la medición de aperturas y clics: artículo 6, apdo. 1, letra f) del RGPD (interés legítimo en medir la eficacia de nuestros correos). Puede oponerse en cualquier momento — sin formalidad alguna ante nosotros o a través del enlace de baja incluido en cada correo.

Con Drip hemos acordado un encargo del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD; la transferencia a EE. UU. está amparada por las cláusulas contractuales tipo de la UE. Allí sus datos se utilizan exclusivamente para el envío de correos a usted — no para publicidad de terceros ni con fines analíticos.

Bases jurídicas: artículo 6, apdo. 1, letra b) del RGPD (ejecución del contrato), así como el artículo 6, apdo. 1, letra f) del RGPD (publicidad directa a clientes existentes, artículo 7, apdo. 3 de la ley alemana contra la competencia desleal, UWG). Puede oponerse en cualquier momento a su recepción — a través del enlace de baja incluido en cada correo o sin formalidad alguna ante nosotros.

Muestra de audio (Amazon Web Services)

La muestra de audio de nuestra página de venta está alojada en Amazon Web Services (AWS). No se carga hasta que usted hace clic en «Reproducir» — antes de eso no se establece ninguna conexión con Amazon ni se transmite ningún dato suyo. Durante la reproducción se transmite su dirección IP a AWS por razones técnicas; en ese proceso no se establece ninguna cookie.

Con AWS existe un contrato de encargo del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD, complementado con las cláusulas contractuales tipo de la UE.

Base jurídica: artículo 6, apdo. 1, letra f) del RGPD (interés legítimo en una entrega de audio segura y eficiente).
Información sobre protección de datos de AWS: https://aws.amazon.com/compliance/germany-data-protection/

Cifrado SSL

Nuestro sitio web utiliza HTTPS con un certificado SSL de Let’s Encrypt. Así se garantiza que sus datos se transmiten cifrados y no pueden ser leídos ni modificados por terceros. Puede reconocerlo por la dirección «https://» y el icono del candado en la barra de direcciones de su navegador.

Cambios en esta política de privacidad

Nos reservamos el derecho de adaptar esta declaración para ajustarla a los requisitos legales vigentes o a cambios técnicos.

Sus derechos como persona interesada

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir o limitar el tratamiento de sus datos personales, así como el derecho a la portabilidad de los datos y el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control.