Política de privacidad (RGPD)

En este sitio no hay ningún banner de cookies. Porque no recojo datos para las grandes tecnológicas: nada de Google Analytics, nada de scripts de seguimiento de terceros, nada de cookies publicitarias. Tampoco trabajo por encargo de empresas de IA para aspirar datos del mundo real y entregárselos.

Allí donde pongo anuncios mido exactamente una cosa: si un anuncio ha llevado a una compra. Pero en este sitio web no hay rastreo mediante cookies, ni elaboración de perfiles, ni análisis del comportamiento. Todo lo demás que sigue siendo técnicamente necesario lo expongo más abajo.

Ni un segundo de su vida debe irse en apartar banners a golpe de clic ni, Dios no lo quiera, «en configurarlos individualmente».

Responsable en el sentido de la legislación de protección de datos (art. 4 n.º 7 RGPD)

Si tiene preguntas sobre sus datos personales — acceso, rectificación, bloqueo, supresión —, diríjase a nosotros:

Contacto para consultas de protección de datos

Correo electrónico:

Aviso legal

La versión legalmente vinculante de esta política de privacidad es la versión en alemán.

Datos de registro del servidor al visitar el sitio web

Cuando utiliza nuestro sitio web, nuestro proveedor de alojamiento die netztaucher GmbH (Am Gutshof 36, 16278 Angermünde, Alemania) recopila los datos de registro habituales del servidor: dirección IP, fecha y hora de la solicitud, contenido de la solicitud, estado de acceso/código de estado HTTP, volumen de datos transferido, sitio web de referencia, tipo y versión del navegador, sistema operativo e idioma.

Estos datos se generan por razones técnicas al entregar la página. No se recopilan mediante cookies, no se evalúan con fines estadísticos y no se combinan con ningún otro dato. Se conservan un máximo de 30 días y sirven exclusivamente a la puesta a disposición, la seguridad y la estabilidad del sitio web. Con el proveedor existe un contrato de encargo del tratamiento.

Base jurídica: artículo 6, apdo. 1, letra f) del RGPD (interés legítimo en un funcionamiento seguro).
Protección de datos de netztaucher: https://netztaucher.com/datenschutz

Supresión y bloqueo rutinarios de datos personales

Los datos personales se almacenan únicamente durante el tiempo necesario para la respectiva finalidad o mientras lo exija la ley. Después se suprimen o bloquean de forma rutinaria.

Uso de cookies

No utilizamos ninguna cookie con fines analíticos, publicitarios o estadísticos. Su comportamiento en este sitio web no se registra, no se le reconoce en su siguiente visita y no se elabora ningún perfil.

En las páginas de venta se establece exactamente una cookie (ds24c.v1), y lo hace el script de nuestro revendedor Digistore24. Es técnicamente necesaria para la tramitación de la compra — los detalles, en el siguiente apartado.

En la página de soporte, nuestro formulario de contacto establece otras dos cookies (PHPSESSID y mf_has_cookie). Proceden de nuestro propio servidor de formularios, mantienen unida su sesión de formulario y son técnicamente necesarias para el funcionamiento del mismo — los detalles, en el apartado «Formulario de contacto (soporte)». En todas las demás páginas no se establece ninguna cookie.

Análisis web con Matomo (local, sin cookies)

Este sitio web utiliza el software de código abierto Matomo para analizar los accesos de forma anonimizada. Matomo está instalado localmente en nuestro propio servidor y no utiliza cookies. La dirección IP se almacena de forma anonimizada; no es posible identificar a visitantes individuales. Se respeta la configuración «Do Not Track» de su navegador. No se transmiten datos a terceros. La base jurídica es el artículo 6, apdo. 1, letra f) del RGPD (interés legítimo en medir el alcance de nuestro sitio web).

Digistore24: revendedor, tramitación del pago y programa de afiliados

La venta de nuestros productos digitales no la realizamos nosotros, sino Digistore24 GmbH, St.-Godehard-Straße 32, 31139 Hildesheim, Alemania. Digistore24 actúa como revendedor autorizado: en la compra, Digistore24 es su parte contratante, tramita el pedido, el pago y la facturación, y liquida el impuesto sobre el valor añadido. Al hacerlo, Digistore24 actúa como responsable del tratamiento independiente en el sentido del RGPD. El acceso a su producto también lo recibe de Digistore24: a través de la confirmación del pedido y la página de agradecimiento tras la compra.

Para que esta venta funcione técnicamente, nuestra página de venta incorpora un script de Digistore24. Prepara la tramitación de la compra y asigna los pedidos al socio correcto (afiliado) y a los eventuales códigos de descuento. Para ello se establece la cookie ds24c.v1; el mismo valor se guarda además en el almacenamiento de sesión (sessionStorage) de su navegador, que se vacía al cerrarlo. Dado que la compra se realiza íntegramente a través de Digistore24 como revendedor, ambos son técnicamente necesarios para el servicio que usted ha solicitado; está amparada por la excepción del artículo 25, apdo. 2, n.º 2 de la TDDDG (la ley alemana de protección de datos en las telecomunicaciones y los servicios digitales, que traspone la Directiva ePrivacy de la UE) y, por tanto, se carga sin consentimiento previo. No sirve a la publicidad ni al análisis de su comportamiento.

En cuanto hace clic en un botón de pedido, abandona nuestro sitio web y accede al formulario de pedido de Digistore24 (checkout-ds24.com). Allí, Digistore24 establece como responsable independiente otras cookies necesarias para la tramitación de la compra, entre otras cosas para identificar el producto y la sesión. No tenemos influencia sobre esas cookies; se aplica la política de privacidad de Digistore24.

Nuestra página de venta muestra además un sello de confianza de Digistore24. Para mostrarlo, la página carga un script desde digistore24.com, que a su vez carga otros dos archivos del mismo proveedor. Como ocurre con cualquier archivo cargado desde un servidor externo, en ese proceso se transmite su dirección IP a Digistore24. El sello en sí no establece ninguna cookie. Base jurídica: artículo 6, apdo. 1, letra f) del RGPD — nuestro interés legítimo en mostrar que el proceso de pago de nuestro revendedor está certificado.

Más información sobre el tratamiento de datos por parte de Digistore24: https://www.digistore24.com/page/privacy

Seguimiento de conversiones (Google Ads)

Si accede a nuestro sitio web a través de un anuncio de pago de Google, la dirección contiene un identificador de clic (gclid). Al pulsar un botón de pedido, ese identificador se transmite a nuestro revendedor Digistore24, que nos lo comunica en cuanto se formaliza un pedido.

A continuación informamos a Google Ads de que ese clic en el anuncio ha dado lugar a una compra. Solo se transmiten el identificador de clic, el momento y el importe de la compra: ningún nombre, ninguna dirección de correo electrónico ni ningún otro dato de cliente. Así sabemos qué anuncio ha generado una venta.

Para ello no se instala ninguna cookie ni se carga ningún script de Google. El identificador figura únicamente en la dirección que usted ha abierto; no se almacena y, sin pulsar un botón de pedido, no se transmite a ninguna parte. No hay reconocimiento entre sitios web ni elaboración de perfiles.

Base jurídica: artículo 6, apdo. 1, letra f) del RGPD (interés legítimo en medir la eficacia de nuestra publicidad).

Formulario de contacto (soporte)

Ponemos a disposición un formulario para las solicitudes de soporte. Funciona en nuestro propio servidor (timdaugs.com) — el software del formulario es de alojamiento propio, de modo que lo que usted escribe no llega a un proveedor de formularios ajeno. Al abrir la página de soporte, el formulario se carga desde ese servidor, lo que transmite su dirección IP a nuestro propio servidor, como en cualquier acceso a una página. No se transmite nada a Google ni a ningún otro tercero.

El formulario establece dos cookies: PHPSESSID mantiene unida su sesión de formulario y se elimina al cerrar el navegador; mf_has_cookie comprueba si su navegador acepta cookies y caduca al cabo de un día. Ambas son técnicamente necesarias para el funcionamiento del formulario, no sirven ni para publicidad ni para análisis y se acogen a la excepción del artículo 25, apdo. 2, n.º 2 de la TDDDG; para ellas no se requiere consentimiento.

Si no desea utilizar el formulario, escríbanos en su lugar por correo electrónico (la dirección está en la página de soporte y en el aviso legal).

Base jurídica para la puesta a disposición del formulario: artículo 6, apdo. 1, letra f) del RGPD (interés legítimo en una vía de contacto que funcione y esté protegida frente a abusos). Base jurídica para la tramitación de su solicitud: artículo 6, apdo. 1, letra b) del RGPD.

Tramitación de su solicitud (Help Scout)

Las solicitudes enviadas llegan a nuestro sistema CRM Help Scout Inc., 131 Tremont St, Boston, MA 02111, EE. UU., para que podamos responderlas y seguir su historial. Help Scout no establece cookies en este sitio web — el servicio entra en juego solo después de que usted haya enviado el formulario. Con Help Scout existe un contrato de encargo del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD; Help Scout está certificado bajo el EU-US Data Privacy Framework y, de forma complementaria, la transferencia a EE. UU. está amparada por las cláusulas contractuales tipo de la UE.

Inteligencia artificial: la función de IA de Help Scout está desactivada en nuestro caso. Sus solicitudes no se entregan a los servicios de IA de Help Scout. En la medida en que recurrimos a la IA para formular respuestas, lo hacemos exclusivamente con modelos que funcionan localmente en nuestros propios ordenadores. En ese proceso no se transmite ningún contenido a proveedores de IA externos ni a Internet.

Base jurídica: artículo 6, apdo. 1, letra b) del RGPD. Política de privacidad de Help Scout: https://www.helpscout.net/company/legal/privacy

Si no desea utilizar Help Scout, puede localizarnos por correo electrónico o por correo postal.

Tratamiento de sus datos de pedido en nuestro servidor

Para la tramitación técnica de su pedido, los datos transmitidos por Digistore24 — nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, producto adquirido y fecha de compra — se tratan brevemente en un servidor gestionado por nosotros antes de transmitirse a nuestro sistema de correo electrónico.

El servidor está alojado en Amazon Web Services (AWS), en un centro de datos situado en Fráncfort del Meno (Alemania). AWS trata los datos exclusivamente por encargo nuestro, sobre la base de un contrato de encargo del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD. AWS no los trata para fines propios. En este proceso no se produce ninguna transferencia de datos personales a terceros países.

Base jurídica: artículo 6, apdo. 1, letra f) del RGPD. Nuestro interés legítimo consiste en una tramitación técnica segura, automatizada y sin errores de los procesos de pedido.

Envío de correos electrónicos tras la compra (Drip)

Cuando compra uno de nuestros productos, incorporamos su dirección de correo electrónico a nuestro sistema de correo Drip (Avenue 81, Inc., 100 S 5th St, Minneapolis, MN 55402, EE. UU.) para enviarle información de soporte e indicaciones sobre nuestros productos.

En este sitio web no funciona ningún script de Drip. Aquí no hay ningún formulario de inscripción; Drip recibe de nosotros exclusivamente sus datos de compra. Su comportamiento en este sitio web no se registra.

Píxel de seguimiento y medición de clics en nuestros correos: nuestros correos electrónicos contienen una pequeña imagen invisible (píxel de seguimiento) por la que reconocemos si un correo se ha abierto y cuándo. Además, los enlaces de nuestros correos están reescritos: su clic pasa primero por un servidor de nuestro sistema de correo Drip, allí se contabiliza y después se le redirige a la dirección de destino real. Ambas cosas nos sirven para ver qué información llega y qué le interesa.

El píxel de seguimiento lo impide desactivando la carga automática de imágenes en su programa de correo — entonces no se carga y no averiguamos nada sobre la apertura. La medición de clics solo puede evitarla no haciendo clic en los enlaces de nuestros correos; a las páginas de destino puede llegar en cualquier momento directamente a través de nuestro sitio web.

Base jurídica para la medición de aperturas y clics: artículo 6, apdo. 1, letra f) del RGPD (interés legítimo en medir la eficacia de nuestros correos). Puede oponerse en cualquier momento — sin formalidad alguna ante nosotros o a través del enlace de baja incluido en cada correo.

Con Drip hemos acordado un encargo del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD; Drip está certificado bajo el EU-US Data Privacy Framework (decisión de adecuación, artículo 45 del RGPD) y, de forma complementaria, se aplican las cláusulas contractuales tipo de la UE. Allí sus datos se utilizan exclusivamente para el envío de correos a usted — no para publicidad de terceros ni con fines analíticos.

Bases jurídicas: artículo 6, apdo. 1, letra b) del RGPD (ejecución del contrato), así como el artículo 6, apdo. 1, letra f) del RGPD (publicidad directa a clientes existentes, artículo 7, apdo. 3 de la ley alemana contra la competencia desleal, UWG). Puede oponerse en cualquier momento a su recepción — a través del enlace de baja incluido en cada correo o sin formalidad alguna ante nosotros.

Muestra de audio (Amazon Web Services)

La muestra de audio de nuestra página de venta está alojada en Amazon Web Services (AWS) y se entrega a través de su red de distribución CloudFront. No se carga hasta que usted hace clic en «Reproducir» — antes de eso no se establece ninguna conexión con Amazon ni se transmite ningún dato suyo.

Durante la reproducción, AWS trata por razones técnicas su dirección IP, el identificador de su navegador, el archivo solicitado y el momento y el volumen de la consulta. La grabación se transmite en fragmentos breves de unos diez segundos, de modo que se producen muchas consultas individuales en lugar de una sola. Se trata de los mismos datos que en una consulta corriente: simplemente se producen con más frecuencia. No se establecen cookies.

La grabación está almacenada en un centro de datos de Irlanda y se entrega desde la ubicación de la red más cercana a usted: ubicaciones europeas para visitantes de Europa y norteamericanas fuera de Europa. En ese proceso se comprueba desde qué dirección se realiza la consulta (el llamado referer); si no procede de nuestro sitio web, se rechaza. Su navegador envía este dato en cada consulta de todos modos; sirve para proteger nuestros contenidos frente a su incrustación por terceros y no se almacena más allá de eso.

El proveedor es Amazon Web Services EMEA SARL, 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburgo. Con dicha entidad existe un contrato de encargo del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD, complementado con las cláusulas contractuales tipo de la UE conforme al artículo 46 del RGPD; la entidad estadounidense está además certificada bajo el EU-US Data Privacy Framework.

Base jurídica: artículo 6, apdo. 1, letra f) del RGPD (interés legítimo en una entrega de audio segura y eficiente).
Información sobre protección de datos de AWS: https://aws.amazon.com/compliance/germany-data-protection/

Cifrado SSL

Nuestro sitio web utiliza HTTPS con un certificado SSL de Let’s Encrypt. Así se garantiza que sus datos se transmiten cifrados y no pueden ser leídos ni modificados por terceros. Puede reconocerlo por la dirección «https://» y el icono del candado en la barra de direcciones de su navegador.

Cambios en esta política de privacidad

Nos reservamos el derecho de adaptar esta declaración para ajustarla a los requisitos legales vigentes o a cambios técnicos.

Sus derechos como persona interesada

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir o limitar el tratamiento de sus datos personales, así como el derecho a la portabilidad de los datos y el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control.